Политика конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности (далее Политика конфиденциальности) распространяется на всю информацию, которую может получить интернет-магазин «Плодовый сад» с доменным именем www.plodoyisad.ru о Пользователе во время использования интернет-магазина и его продуктов.

Данный договор действителен в электронном формате и не требует подписания двух сторон.

I.  Основные термины и определения

  1.  Интернет-магазин «Плодовый Сад» - это сайт, который расположен в интернете по адресу http://www.plodoyisad.ru/. Через него Продавец осуществляет дистанционную торговлю живыми растениями.
  2. Товар - это объект с материальной ценностью, который размещен в каталоге интернет-магазина. Он доступен для заказа Покупателем.
  3. Товар ненадлежащего качества - это некачественный товар, который имеет определенные недостатки.
  4. Заказ - это запрос, который оформил Покупатель на сайте или контактному телефону, на покупку и доставку товаров, выбранных в интернет-магазине «Плодовый Сад».
  5. Покупатель - это любое дееспособное гражданское лицо, которое приобретает товары для личных/семейных нужд.
  6. Продавец - это администрация и сам интернет-магазин «Плодовый Сад».
  7. Персональные данные - это любая информация, которая прямо или косвенно относится к покупателю, он ее предоставляем во время оформления заказа.
  8. Обработка персональных данных - это действия с персональными данными покупателя в автоматическом или ручном режиме. Это может быть сбор, запись, хранение, обновление, извлечение, удаление, блокирование и т.п.
  9. Конфиденциальность персональных данных - требование не допускать распространение личной информации третьим лицам менеджерами и другими сотрудниками интернет-магазина.
  10. Cookies - это фрагмент данных, которые отправляет веб-сервер. Он хранится на компьютере Пользователя. Он пересылается веб-серверу в HTPP запросе веб-клиентом, когда Пользователь пытается открыт страницу официального сайта.
  11. IP-адрес - это уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, который сформирован по протоколу IP.

 

II.  Предмет договора: общие положения

  1. Продавец берет на себя обязанность передать товар Покупателю, он, в свою очередь, обязуется оплатить его на условиях настоящего договора.
  2. Информация, размещенная на сайте, и настоящий договор являются публичной офертой.
  3. Продавец может в одностороннем порядке изменять информация на сайте интернет-магазина - это цены, стоимость и сроки доставки, способы оплаты, ассортимент и прочее. Все изменения вступают в силу сразу после публикации. Если Покупатель не согласен с вступившими изменениями, он должен отказаться от пользования интернет-магазином.
  4. Покупатель должен самостоятельно ознакомиться с настоящим договором.
  5. Покупатель гарантирует, что ознакомился с предоставленным договором, путем оформления заказа на сайте. После этого между Продавцом и Покупателем образуются договорные отношения.
  6. Покупатель получает право собственности на товар с момента его фактической передачи и оплаты Покупателем полной его стоимости. Риск гибели посадочного материала приобретает Покупатель в момент его получения.

 

III. Оформление заказа

  1. Оформление заказа - это заполнение Покупателем формы с указанием параметров заказа и ее отправка Продавцу:
  • Наименование товара, его количество и стоимость;
  • Фамилия и имя;
  • Контактный телефон;
  • Адрес электронной почты;
  • Способ доставки.

     2. Все предложенные поля должны быть заполнены. Продавец не проверяет достоверность указанной информации.

  •  Заказ считается подтвержденным после того, как Продавец свяжется с Покупателем по указанному номеру телефона.
  • Если Продавец получает недостоверную или неполную информацию, он может отказать Покупателю в дальнейшем сотрудничестве.
  • До момента оформления заказа Покупатель обязан ознакомиться с характеристиками товара, его стоимостью и другими данными.

 

IV. Характеристики товара

  1. Товар, который представлен в интернет-магазине www.plodoyisad.ru является собственностью Продавца.
  2. Вся информация, размещенная на сайте, носит справочный характер. Они могут не в полной мере отражать свойства и характеристики товара. Если у Покупателя возникают вопросы по конкретным товарам, их следует задать Продавцу до оформления заказа.

 

V.  Цена и оплата заказа

  1. На сайте указана цена за 1 единицу товара в национальной валюте Российской Федерации.
  2. При оплате заказа наличными Покупатель оплачивает после получения товара, Продавец предоставляет чек или другой документ, подтверждающий оплату.
  3. Оплатить заказ можно любым способом, который указан на сайте. www.plodoyisad.ru.
  4. В цену товара не включена стоимость доставки и подъема заказа на этаж. Эти услуги Покупатель оплачивает отдельно.

 

VI. Доставка и приемка товара

  1. Покупатель получает полный заказ только после оплаты товара и доставки.
  2. В момент получения заказа Покупатель должен осмотреть товар на соответствие заказанному, нет ли дефектов и других проблем. Если все условия заказа были соблюдены, покупатель должен подписать сопроводительную накладную и забрать товар. Его подпись означает, что у Покупателя нет никаких претензий к Продавцу.
  3. Точная стоимость доставки и дата определяет менеджер интернет-магазина www.plodoyisad.ru.
  4. Стоимость доставки не включена в цену товара. Она не может быть возвращена в случае, если Покупатель по личным причинам отказывается от заказа.
  5. Подъем товара на этаж может быть выполнен по желанию Покупателя за отдельную плату.

 

VII. Обмен и возврат товара

  1. Покупатель имеет право отказаться или обменять товар ненадлежащего качества.
  2. Без обоснованных причин по закону РФ «О защите прав потребителей» живые растения не могут быть возвращены Продавцу.

 

VIII. Права и обязанности сторон

  1. Продавец обязуется:
  • Не распространять личные сведения о Покупателе третьим лицам, за исключением случаев, которые предусмотрены действующим договором и Российским законодательством.
  • Предоставлять бесплатные консультации Покупателю по вопросам, касающимся заказа и характеристик товаров.

    2. Продавец имеет право:

  • Изменять действующие цены, тарифы доставки и другую информацию на сайте. Она вступает в силу сразу после публикации.
  • Сообщать Покупателю о скидках, акциях и других мероприятиях любым удобным способом - рассылка на электронную почву, SMS и так далее.

     3. Покупатель обязуется:

  • Ознакомиться с настоящим договором и другой информацией (способы доставки, оплаты) до оформления заказа.
  • Предоставить достоверные персональные данные при оформлении заказа.
  • Принять и оплатить заказ в указанные сроки. 

     4. Покупатель имеет право:

  • Отказаться от новостных рассылок и других уведомлений от сайта www.plodoyisad.ru.
  • Получить исчерпывающую информацию о заказанных товарах.

 

IX. Согласие на обработку персональной информации

  1. При оформлении заказа Покупатель подтверждает свое согласие на обработку персональных данных.
  2. Полученное согласие действует на протяжении всех этапов сотрудничества с Продавцом.
  3. Продавец обрабатывает и обеспечивает конфиденциальность персональным данным в соответствии с действующим законодательством РФ.
  4. По личному заявлению Покупатель имеет право изменить данное согласие на обработку личных данных.

 

X. Разрешение спорных ситуаций

  1. При возникновении таких ситуаций Покупатель обязан в письменном виде отправить претензию на адрес электронной почты info@plodovyisad.ru с доказательствами (фотографии с высоким разрешением).
  2. В течение 30 календарных дней Продавец должен отправить ответ на претензию в письменной форме Покупателю.
  3. Все спорные ситуации будут урегулированы путем переговоров для достижения компромисса с обеих сторон.

 

XI. Заключительные положения

  1. Администрация интернет-магазина  www.plodoyisad.ru имеет право вносить изменения в действующую Политику конфиденциальности без уведомления Покупателя.
  2. Все изменения вступают в силу сразу после размещения на сайте www.plodoyisad.ru.
  3. Предложения и вопросы по поводу действующей Политики конфиденциальности следует отправлять на адрес электронной почты info@plodovyisad.ru.