Настоящая политика конфиденциальности (далее Политика конфиденциальности) распространяется на всю информацию, которую может получить интернет-магазин «Плодовый сад» с доменным именем plodoyisad.ru о Пользователе во время использования интернет-магазина и его продуктов.
Данный договор действителен в электронном формате и не требует подписания двух сторон.
I. Основные термины и определения
- Интернет-магазин «Плодовый Сад» - это сайт, который расположен в интернете по адресу plodoyisad.ru/. Через него Продавец осуществляет дистанционную торговлю живыми растениями.
- Товар - это объект с материальной ценностью, который размещен в каталоге интернет-магазина. Он доступен для заказа Покупателем.
- Товар ненадлежащего качества - это некачественный товар, который имеет определенные недостатки.
- Заказ - это запрос, который оформил Покупатель на сайте или контактному телефону, на покупку и доставку товаров, выбранных в интернет-магазине «Плодовый Сад».
- Покупатель - это любое дееспособное гражданское лицо, которое приобретает товары для личных/семейных нужд.
- Продавец - это администрация и сам интернет-магазин «Плодовый Сад».
- Персональные данные - это любая информация, которая прямо или косвенно относится к покупателю, он ее предоставляем во время оформления заказа.
- Обработка персональных данных - это действия с персональными данными покупателя в автоматическом или ручном режиме. Это может быть сбор, запись, хранение, обновление, извлечение, удаление, блокирование и т.п.
- Конфиденциальность персональных данных - требование не допускать распространение личной информации третьим лицам менеджерами и другими сотрудниками интернет-магазина.
- Cookies - это фрагмент данных, которые отправляет веб-сервер. Он хранится на компьютере Пользователя. Он пересылается веб-серверу в HTPP запросе веб-клиентом, когда Пользователь пытается открыт страницу официального сайта.
- IP-адрес - это уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, который сформирован по протоколу IP.
II. Предмет договора: общие положения
- Продавец берет на себя обязанность передать товар Покупателю, он, в свою очередь, обязуется оплатить его на условиях настоящего договора.
- Информация, размещенная на сайте, и настоящий договор являются публичной офертой.
- Продавец может в одностороннем порядке изменять информация на сайте интернет-магазина - это цены, стоимость и сроки доставки, способы оплаты, ассортимент и прочее. Все изменения вступают в силу сразу после публикации. Если Покупатель не согласен с вступившими изменениями, он должен отказаться от пользования интернет-магазином.
- Покупатель должен самостоятельно ознакомиться с настоящим договором.
- Покупатель гарантирует, что ознакомился с предоставленным договором, путем оформления заказа на сайте. После этого между Продавцом и Покупателем образуются договорные отношения.
- Покупатель получает право собственности на товар с момента его фактической передачи и оплаты Покупателем полной его стоимости. Риск гибели посадочного материала приобретает Покупатель в момент его получения.
III. Оформление заказа
- Оформление заказа - это заполнение Покупателем формы с указанием параметров заказа и ее отправка Продавцу:
- Наименование товара, его количество и стоимость;
- Фамилия и имя;
- Контактный телефон;
- Адрес электронной почты;
- Способ доставки.
2. Все предложенные поля должны быть заполнены. Продавец не проверяет достоверность указанной информации.
- Заказ считается подтвержденным после того, как Продавец свяжется с Покупателем по указанному номеру телефона.
- Если Продавец получает недостоверную или неполную информацию, он может отказать Покупателю в дальнейшем сотрудничестве.
- До момента оформления заказа Покупатель обязан ознакомиться с характеристиками товара, его стоимостью и другими данными.
IV. Характеристики товара
- Товар, который представлен в интернет-магазине plodoyisad.ru является собственностью Продавца.
- Вся информация, размещенная на сайте, носит справочный характер. Они могут не в полной мере отражать свойства и характеристики товара. Если у Покупателя возникают вопросы по конкретным товарам, их следует задать Продавцу до оформления заказа.
V. Цена и оплата заказа
- На сайте указана цена за 1 единицу товара в национальной валюте Российской Федерации.
- При оплате заказа наличными Покупатель оплачивает после получения товара, Продавец предоставляет чек или другой документ, подтверждающий оплату.
- Оплатить заказ можно любым способом, который указан на сайте plodoyisad.ru.
- В цену товара не включена стоимость доставки и подъема заказа на этаж. Эти услуги Покупатель оплачивает отдельно.
VI. Доставка и приемка товара
- Покупатель получает полный заказ только после оплаты товара и доставки.
- В момент получения заказа Покупатель должен осмотреть товар на соответствие заказанному, нет ли дефектов и других проблем. Если все условия заказа были соблюдены, покупатель должен подписать сопроводительную накладную и забрать товар. Его подпись означает, что у Покупателя нет никаких претензий к Продавцу.
- Точная стоимость доставки и дата определяет менеджер интернет-магазина plodovyisad.ru.
- Стоимость доставки не включена в цену товара. Она не может быть возвращена в случае, если Покупатель по личным причинам отказывается от заказа.
- Подъем товара на этаж может быть выполнен по желанию Покупателя за отдельную плату.
VII. Обмен и возврат товара
- Покупатель имеет право отказаться или обменять товар ненадлежащего качества.
- Без обоснованных причин по закону РФ «О защите прав потребителей» живые растения не могут быть возвращены Продавцу.
VIII. Права и обязанности сторон
- Продавец обязуется:
- Не распространять личные сведения о Покупателе третьим лицам, за исключением случаев, которые предусмотрены действующим договором и Российским законодательством.
- Предоставлять бесплатные консультации Покупателю по вопросам, касающимся заказа и характеристик товаров.
2. Продавец имеет право:
- Изменять действующие цены, тарифы доставки и другую информацию на сайте. Она вступает в силу сразу после публикации.
- Сообщать Покупателю о скидках, акциях и других мероприятиях любым удобным способом - рассылка на электронную почву, SMS и так далее.
3. Покупатель обязуется:
- Ознакомиться с настоящим договором и другой информацией (способы доставки, оплаты) до оформления заказа.
- Предоставить достоверные персональные данные при оформлении заказа.
- Принять и оплатить заказ в указанные сроки.
4. Покупатель имеет право:
- Отказаться от новостных рассылок и других уведомлений от сайта plodoyisad.ru.
- Получить исчерпывающую информацию о заказанных товарах.
IX. Согласие на обработку персональной информации
- При оформлении заказа Покупатель подтверждает свое согласие на обработку персональных данных.
- Полученное согласие действует на протяжении всех этапов сотрудничества с Продавцом.
- Продавец обрабатывает и обеспечивает конфиденциальность персональным данным в соответствии с действующим законодательством РФ.
- По личному заявлению Покупатель имеет право изменить данное согласие на обработку личных данных.
X. Разрешение спорных ситуаций
- При возникновении таких ситуаций Покупатель обязан в письменном виде отправить претензию на адрес электронной почты info@plodovyisad.ru с доказательствами (фотографии с высоким разрешением).
- В течение 30 календарных дней Продавец должен отправить ответ на претензию в письменной форме Покупателю.
- Все спорные ситуации будут урегулированы путем переговоров для достижения компромисса с обеих сторон.
XI. Заключительные положения
- Администрация интернет-магазина plodoyisad.ru имеет право вносить изменения в действующую Политику конфиденциальности без уведомления Покупателя.
- Все изменения вступают в силу сразу после размещения на сайте plodoyisad.ru.
- Предложения и вопросы по поводу действующей Политики конфиденциальности следует отправлять на адрес электронной почты info@plodovyisad.ru.